Política de privacidade

Quem somos

Cayman Móveis Sob Medida Ltda., CNPJ 51.064.147/0001-86, que usa a marca Cayman Móveis Planejados. Brascan Century Plaza, Av. Andrômeda, 885, loja 203B, térreo, Green Valley, Alphaville, Barueri/SP, 06473-000.

Somos os responsáveis pelos seus dados (o "controlador", nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018). Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail caymansobmedida@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 92122-0108.

Que dados recebemos

Quando você preenche o formulário

• Nome, WhatsApp e os ambientes que você marcou.
• Na página de simulação, também as respostas sobre o projeto: tipo de imóvel, em que momento ele está, se já tem projeto ou planta, o prazo, a região e, se você informar, o condomínio ou bairro.
• Em qual página do site você estava e de onde chegou: se veio de um anúncio, a campanha, o termo buscado no Google e o código de clique que o Google cria.

Quando você conversa com a gente no WhatsApp

O que você decidir mandar: mensagens, planta, fotos do ambiente, medidas.

Enquanto você navega

• Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e tag do Google Ads: registram a visita, as páginas vistas e se você clicou no WhatsApp ou enviou o formulário. Usam cookies e servem para sabermos quais anúncios trazem contatos.
• Dados técnicos de acesso, como endereço IP e tipo de navegador, registrados pela empresa que hospeda o site e pelo Google, que fornece as fontes do texto.

Não pedimos CPF, endereço nem dados de pagamento pelo site.

Para que usamos

• Responder o seu pedido, marcar visita, preparar o projeto em 3D e o orçamento.
• Saber quais anúncios e páginas funcionam, para gastar melhor com propaganda.
• Manter o site seguro e funcionando.

Não vendemos seus dados e não mandamos propaganda para o seu WhatsApp. Se o projeto virar contrato, os dados passam a seguir o contrato.

As bases legais são: atender um pedido seu antes de um contrato (art. 7º, V, da LGPD), o nosso interesse legítimo em medir os anúncios (art. 7º, IX) e, depois do contrato, as obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).

Com quem compartilhamos

Só com as empresas que fazem o site e o atendimento funcionarem:

• Google: planilha e e-mail onde o pedido do formulário chega, Google Ads e as fontes do site.
• Meta: Pixel da Meta e o WhatsApp.
• Vercel: hospedagem do site.

Essas empresas guardam dados em servidores fora do Brasil, com as garantias de proteção que elas oferecem. Também podemos entregar dados a autoridades quando a lei obrigar.

Por quanto tempo guardamos

Os pedidos que não viram contrato ficam guardados por até 2 anos depois do último contato e depois são apagados. Se virar contrato, guardamos pelo prazo da garantia e das obrigações legais e fiscais. Você pode pedir para apagar antes, a qualquer momento.

Cookies

Os cookies do Pixel da Meta e da tag do Google Ads servem só para medir anúncios. O site funciona sem eles: você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador. Também pode ajustar os anúncios que vê nas preferências de anúncios da sua conta Google e da sua conta do Facebook ou Instagram.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• para saber se temos dados seus e receber uma cópia;
• para corrigir dados errados ou desatualizados;
• para apagar seus dados, quando a lei não exigir que fiquem guardados;
• para saber com quem compartilhamos;
• para parar um uso que você não quer mais.

Peça pelo e-mail caymansobmedida@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 92122-0108. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Segurança

O acesso aos pedidos é restrito à equipe que faz o atendimento, com contas protegidas por senha. Nenhum sistema é cem por cento seguro; se acontecer um incidente que coloque seus dados em risco, avisaremos você e a ANPD como a lei manda.

Mudanças nesta política

Quando o site mudar a forma de tratar dados, atualizamos esta página e a data no topo.